商家帮助中心
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1、  商家还未进行配货,就在待配货订单内输入一个不存在或已用过的EMS运单号。此种情况会让买家无法正确了解到此订单的真实状态。此笔订单会被买家投诉,对每一个错误的EMS运单号,邮乐对商家罚款50元。

2、商家配货完成,但滞留超48小时无物流信息,此种情况会让买家无法正确了解到此订单的真实状态此笔订单会被买家投诉,对每一个错误的EMS运单号,邮乐对商家罚款50元

3、商家配货完成,在运单号还未录入系统时,就将实物包裹交至邮政上门揽收人员。此种情况可能会在商家将包裹交至邮政揽收人员的同时,订单已被买家取消。此笔订单信息不会出现在待结算的清单内

以上行为被邮乐认定属于违规操作,出现情况后果由商家自行承担。

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