春节期间暂停退换货自动审核功能及商家服务热线工作时间安排

春节期间暂停退换货自动审核功能及商家服务热线工作时间安排

尊敬的商家：

您好，因春节放假，以下注意事项请您周知：

1、1月30日至2月22日期间退换货自动审核功能暂停，2月23日恢复，请您恢复工作后及时处理用户退换货申请，减少不必要的投诉，暂停功能包括：

      a、退换货申请24小时未审核自动审核通过功能；

      b、理由为“未收到包裹”的退换货申请72小时未审核自动审核通过功能；

      c、用户回寄商品后10天（快递10天，邮政包裹20天）未验货系统自动审核验货并退款功能；

2、商家服务热线10101185假期期间工作安排：

a、值班至2月6日18:00，2月15日09:00恢复。

b、2月7日至2月14日期间商家服务热线暂停服务；

感谢您对邮乐网一如既往的支持！

预祝您猴年吉祥如意，财运亨通！