【功能上线】“缺货”按钮取消2015-04-29

尊敬的商家：

您好，商家中心“缺货”按钮已取消，已不能直接通过系统操作“缺货”来取消订单操作，请各位按照实际库存设置商品库存并及时配货/发货，谢谢

（系统已支持通过商家API去更新邮乐商家中心的库存，如有需要对接请联系商家意见反馈邮箱）

如因不可抗力的因素导致商品缺货，请24小时内联系用户沟通解释，如短时间内不能补货完成的，请引导用户取消订单；如用户未操作取消或有异议的，请及时联系品类运营经理，并将缺货订单信息发送给品类运营经理及yjfk@tomstaff.com备案，向客服申请取消订单，由客服操作的取消订单将计入商家缺货率；缺货商品将下架处理；

缺货订单信息至少需包含以下信息：

商家ID 商家名称 大订单号 商品ID 商品名称 收件人姓名 收件人电话 收件地址

如因未主动联系用户沟通或缺货订单虚假配货产生投诉，严重影响用户购物体验的，将按商家违规管理规范从严处理！

按首犯从宽，累犯从严的处理原则，如商家缺货率长期居高不下，将从严处理，包括但不限于：全店商品全部下架 处理；

如商家在运营过程中有问题或建议，欢迎联系我们

商家服务热线：4008051185 服务时间：周一至周五，9：00--18：00

商家意见反馈邮箱： yjfk@tomstaff.com（意见反馈拼音首字母）

感谢您对邮乐一如既往的支持，恭祝商祺。