一、 邮乐通主界面增加联系人搜索功能
可以按照联系人昵称搜索




二、 聊天记录的导出功能
点击主界面的右下角设置功能图标

在弹出的界面中，选择聊天记录>聊天记录

点击导出信息按钮即可导出。
可以按照联系人昵称关键字进行搜索，需要重新加载全部聊天联系人，可以点击重置按钮。
导出信息为html格式

导出的记录格式：

同时在聊天窗口的聊天记录界面下方也有导出记录按钮，在此同样可以导出：

三、增加回复话术功能，可以自行设定需要的回复话术功能进入：客服设置>自动回复设置

点击添加新术语弹出如下界面

依次填写信息如下：

a内容 回复给客户的内容
b使用场景 离开，忙碌
c 关键词，买家发给客服的内容需包含的关键字才触发此内容。
d优先级 当买家发给客服的内容包含多个关键词时按次数触发
e客服快捷，客服使用设置的词 如//地址 在对话框中直接输入则直接显示内容，可以快捷的回复给买家。

举例说明：
如买家发给客服，你们的发货地址是哪里？
此时触发了地址关键词，如客服设置邮乐通状态为离开或忙碌则直接回复上述内容：
我们的地址是：上海市浦东新区德平路289号
如客服在线可以直接在聊天窗口输入//地址
将直接转换为我们的地址是：上海市浦东新区德平路289号

四、欢迎语设置，客户设置>欢迎语设置
这里可以设定一段话，当买家新发来消息时，客服在打开聊天窗口时先自动发送给买家这段话。可以在此输入促销的商品链接等。