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规则规范
商家入驻/合同签订
商品管理
- 【操作教程】老平台转新平台数据导入步骤讲解
- 商品名称规范
- 商品搜索排名参考
- 商品标题的优化
- 商品描述信息参考标准
- 商品描述模板——数码家电
- 商品描述模板——鞋帽箱包
- 商品描述模板——运动户外
- 商品描述模板——食品保健
- 商品描述模板——母婴产品
- 商品描述模板——家居生活
- 商品描述模板——个人护理
- 问：新品已经提交审核，但是发现填错了，能否删除错误商品？
- 问：邮乐是否可以只加颜色不加规格
- 问：SKU应该填什么？
- 问：缺货物品下架后，如何重新上架？
- 问：为何在后台订单有商品的售价为“0”？
- 问：为什么我提报商品时，商品内容无法提交？
- 问：为何我在后台维护了商品分类，却在前台无法看到？
- 问：为何我在后台提交了商品，前台却无法购买？
- 如何使用商品副标题
- 哪些商品是禁运品？
- 为什么我的商品图片没有放大镜功能？
- 为什么商品发布了，邮乐上却没有？
客户服务
营销推广
仓储发货
- 邮包裹发货常见问题
- 如何正确的对商品进行批量移仓？
- 关于＂提升购物体验＂优化快递配送商使用规则2015-2-4
- 创建新仓库的流程介绍
- 合并包裹发货功能上线2015-2-12
- 邮乐VDC系统仓储发货操作手册V4.1
- 邮乐配发货违规规范详解
- 邮乐发货EMS资费表查询方法
- 电子商务邮政小包使用帮助
- 快递单号修改功能上线公告2015-1-14
- 商家中心API更新通知2014-12-11
- 新版VDC升级页面
- 买家留言功能介绍
- 商家延误配货处理公告
- EMS详情单使用帮助
- 订单常见问题答疑
- 商家包装补充规范
- 请注意包裹最小尺寸限度及最大尺寸限度
- 配货异常操作带来的影响
- 违规之发货延误规则重申2014-8-11
- 邮乐商家自发货包装标准
- 邮政电子商务小包打印软件更新公告2014-8-8
- 订单金额大于500元，需进行包裹保价！
- 请各商家注意EMS填写的最新规范要求（5月10日起执行）
财务结算
- 平台商家结算流程介绍
- 商家结算开票须知
- 开票信息
- 商家开立增值税专用发票注意事项
- 结算常见问题
- 提现常见问题
- 邮乐商家结算公告2014-7-18
- 什么是交易账户？
- 为什么交易账户中订单的收入比订单实际支付的金额少？
- 什么是现金账户？
- 结算流程优化2014-12-9
- 结算开票规范说明
- 发票地址维护
- 问：在哪里登记发票？
- 问：结算单中写的是退货单，可实际上应该是换货单，为什么？
- 问：我应该按照结算单里的哪个金额开具发票？
- 积分/优惠券返还公告
- 问：我如何知道现在发票状态？
- 问：我的订单已经签收了，什么时候结算？
- 问：如何变更结算银行账号
- 我怎么查看订单是否结算？
- 如何了解邮乐有没有收到我寄出的发票？
- 多张结算单能否合并开一张发票？
- 商品结算增加发票寄出登记功能
- 代销结算说明
商家服务支持
最新公告
- 订单指定承运商功能升级公告2016-2-17
- 春节假期暂停退换货自动审核功能及商家服务热线工作安排2016-2-3
- 订单指定承运商功能上线通知2016-1-29
- 关于提升EMS揽收时效的通知20160128
- 培训公告
- 2016年度春节发货要求
- 2016年度商家续签公告
- 关于优化快递配送商使用规则2016-01-12
- 元旦假期配发货要求公告2015-12-30
- 【规则更新】商家管理规范更新公告2015-12-21
- 关于物流信息异常导致订单未签收问题解决办法2015-12-18
- 邮乐商家API接口升级公告2015-12-4
- 邮乐通版本更新通知2015-11-20
- 2015年11月10日-12日期间商家发货时效2015-11-06
- 关于妥善保管商家账号警防诈骗的公告2015-10-30
- 商家服务热线号码更变通知2015-10-21
- 关于高价商品管控公告2014-9-1
- 开票信息变更通知2015-10-21
- 国庆期间（10月1日-10月7日）暂停发货设置及发货要求2015-9-23
- 关于订单收件地址修改规则更变公告2015-8-25
- 商家中心账户安全升级公告2015-8-21
- 仓储发货板块全面升级公告2015-8-21
- 仓储发货版块部分菜单转移通知2015-07-20
- 商家中心账户安全升级公告2015-07-10
- 关于规范字体使用公告2015-06-23
- 2015年端午假期配货要求公告2015-6-16
- 买家投诉工单接入商家后台公告2015-6-5
- 【功能更新】邮乐通V1.3.4版本上线公告2015-6-2
- 规则更新：《邮乐网商家违规管理规范》更新20150529
- 美护分类新增“香体走珠/喷雾”、“花露水”分类公告2015-5-7
- 关于商品分类自查的提醒2015-04-29
- 【功能上线】“缺货”按钮取消2015-04-29
- 商家支付款项及开具/邮寄发票的规范2015-04-23
- 主营分类功能上线提醒2015-4-3
- 关于及时审核退换货申请的提醒2015-03-09
- 规则更新：邮乐网发货管理规范2015-3-5
- 邮乐商家结算通知2015-2-9
- 2015年春节期间（2月10日-3月5日）暂停发货设置及发货要求2015-2-6
- 邮乐通V1.3.1版上线公告2015-1-13
- 高价商品搜索屏蔽公告2014-12-12
- 仓储发货优化功能上线公告2014-12-12
- 买家留言功能上线公告2014-11-19
- 承运商配置功能上线公告2014-10-29
- 商品编辑提醒公告2014-10-27
- 新平台商家基本信息新增公告2014-10-17
- 邮乐商品比价机制公告
- 邮政小包滞留订单公告2014-10-23
- 邮乐网五周年金秋回馈活动延期公告2014-9-29
- 商家服务热线变更公告2014-9-26
- 关于商家配发货超48小时处罚公告2014-9-16
- 下架商品可以批量重新上架啦~~
- 关于邮乐网五周年金秋回馈活动的公告2014-8-28
- 结算开票须知2014-8-4
- 邮乐网合同续签及公司名称变更公告
- 店铺评分（DSR）功能上线公告2014-07-03
- 新平台邮乐卡可选项功能上线公告2014-07-01
- 【新功能上线】商家摘要页增加客户提问提醒
- 店铺优惠券功能上线提醒 2015-4-14
在商家后台中点击“结算管理”——“结算单查询”，在“订单号”中输入想要查询的订单号，即可知晓订单的结算状态。