验货与拒收


验货与拒收

1. 对于送货上门的订单包裹:请您务必在收到包裹时现场进行验货。如您验收包裹时发现外包装箱有破损,请立即联系邮乐海外馆客服进行处理。并请用户在第一时间将包裹状况及商品状况拍照举证,以便客服尽快处理;如未及时联系客服,一旦发现商品损坏,邮乐海外馆有权不接受退换货申请。

2.邮乐海外馆商品,由于物流周期较长,建议用户不要擅自拒收,以免耽误用户时间造成不必要的损失。擅自拒收包裹,用户需自行承担国际段运费,请务必及时联系客服中心021-28943666*海外购,客服人员将及时处理您的退换货商品。

3.一旦发生拒收,如果您希望重新获得订单中的商品,需重新订购。

4.当我们收到您的拒收包裹后,您已经支付的款项将会按照原支付途径退还。非用户原因造成的包裹拒收,用户无需支付配送费;用户原因造成的包裹拒收,我们将收取您的配送费。

 


特别提示:

邮乐海外馆将秉承“以用户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大用户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,我们将保留依法追究法律责任的权利。