【规则更新】商家管理规范更新公告2015-12-21

【规则更新】商家管理规范更新公告2015-12-21

尊敬的商家:

您好,根据平台运营工作需要,对商家管理规范进行相关更新,请各位商家互相转告,谢谢

更新内容如下:

新增《邮乐网商家工单管理规则》,按月统计商家未处理工单情况,工单24小时处理率低于90%的算违规;

新增身份验证超时违规,商家在收到邮乐提示的验证提醒后7日内完成相关验证,超时未验证的算违规;

提高 发货延误 违规处理标准,违约金由最低10元调整为最低20元;调整后发货延误违规处理:扣5分,违约金按订单支付金额的30%计算(最低20元,最高不超过500元);

设置 拒绝开具发票 违规违约金处理上限及下限,拒绝开具发票违规 扣5分,违约金按订单支付金额17%(最低50元,最高不超过500元;)

以上更新的规则将于2016年1月1日生效,商家的行为,发生在更新规则生效之日以前的,适用修订之前的规则。发生在更新规则生效之日以后的,适用本规则。

更新后的规范见以下链接:

邮乐网商家违规管理规范2015-12-16:

https://help.ule.com/merchant/256/196.html

邮乐网商家工单管理2015-12-16

https://help.ule.com/merchant/739/489.html

邮乐网发货管理规范2015-12-16

 https://help.ule.com/merchant/330/270.html

感谢您对邮乐网一如既往的支持,恭祝商祺!

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