问:OPC异常订单里有很多异常订单,如何处理?

答: 请先确认该订单所属商家发货模式:

1、商家自发货:商家自行配送给掌柜

2、邮政仓发货:商家统一送货至邮政仓,由邮政人员配送给掌柜

PS:可以用“异常订单”里的大订单号,到“订单处理”中查找到该订单所属商家名称以及商家ID

blob.png

blob.png

1.商家自发货操作:登录商家后台,“仓储发货”菜单为灰色,无法点击的情况。请联系您的招商邮政人员.

blob.png

由邮政人员进入OPC运营中心关闭仓配服务。并去异常订单里重新派单。

PS:如果用商家ID或者商家名称查找不到商家记录,说明您登录的OPC帐号权限不够。

省招商的商家必须省级帐号登录操作,市级、县级依此类推。

blob.png

blob.png

然后再通知商家登录商家后台,点击“仓储发货”切换至邮包裹。

blob.png


------------------------------------------我是分界线---------------------------------------


2.邮政仓发货操作:

邮政人员登录OPC运营中心-批销管理-商家指定仓库,找到该商家,点击“添加仓库”,按仓库的机构、名称或层级查找到指定仓库,勾选,并点击“添加”,最终页面显示添加的邮政仓库数量。

PS:如果用商家ID或者商家名称查找不到商家记录,说明您登录的OPC帐号权限不够。

省招商的商家必须省级帐号登录操作,市级、县级依此类推。

blob.pngblob.png

邮政仓库发货范围设置检查:

登录OPC运营中心-批销管理-仓库管理,找到指定仓库,点击“发货区域”,点击“新增区域”,勾选地址,并点击“确定”。发货区域添加完成页面展示结果。

PS:同一层级仓库,发货范围不能重复。

blob.pngblob.pngblob.png

请注意!!!

邮政仓发货的情况下,“商家指定仓库”和“仓库管理”设置完成后。“异常订单”里的订单会自动重新派单,根据设置进入指定的邮政批销仓。无需人工点击操作。