邮包裹常见问题

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订单发货教程

  • 邮包裹打印发货教程
  • 订单导出导入发货教程
  • API对接发货设置

发货规则&发货监控

  • 发货规则
  • 发货监控看板

常见问题(零售)

  • 找不到订单
  • 订单拦截如何操作
  • 订单合并与拆分
  • 承运商&快递单号相关
  • 物流异常如何处理
  • 售后订单如何处理
  • 打印问题&电子面单
  • 订单信息导出

运营提升小技巧

  • 发货与物流违规管控
  • 如何提升揽收及时率
  • 少发漏发发错处理要点
  • 买家催促客服处理技巧

常见问题(批销)

  • 邮政仓登录问题
  • 邮乐仓储找不到订单
  • 库存管理功能操作介绍
  • 邮配送如何使用
  • 越库如何使用
  • 调拨单管理如何使用
  • DMS&WMS对接
  • 警示灯提示异常

 

 

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一、订单发货教程:

1、使用邮乐打印电子面单发货的操作流程

2、使用表格导出导入发货的操作流程

3、API对接发货的设置指引


二、发货规则&发货监控

1、发货规则

2、发货监控看板


三、常见问题:

1、找不到订单

2、订单拦截如何处理

3、订单合并与拆分(共包含8个场景)

4、承运商与快递单号相关(共包含6个场景)

5、物流异常如何处理

6、售后订单如何处理

7、打印问题&电子面单(共包含3个场景)

8、订单信息导出


四、运营提升小技巧:

1、发货与物流违规管控(包含3个场景)

2、如何提升揽收及时率

3、少发/错发/漏发货的处理要点

4、买家催促发货客服处理技巧


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