根据邮乐网《在线客服系统使用规范》，针对商家自然周日均在线时长低于8小时、3分钟响应率不达标、超3分钟回复、离线留言回复率不达标等情形，均属于违规行为。
1）周商家自然周日均在线时长低于8小时：
商家名称 | 商家ID |
中国邮政集团有限公司宁波市奉化区分公司 | 80****975 |
中国邮政集团有限公司成都市分公司 | 80****501 |
苏州市秋硕日用品有限公司 | 80****541 |
中国邮政集团有限公司兰州市分公司 | 80****849 |
中国邮政集团有限公司黔东南苗族侗族自治州分公司 | 80****190 |
深圳市智度商贸有限公司 | 80****693 |
中国邮政集团有限公司和田地区分公司 | 80****568 |
中国邮政集团有限公司安徽省和县分公司 | 80****854 |
2）周3分钟人工响应率低：
商家名称 | 商家ID |
中国邮政集团有限公司信阳市分公司 | 80****291 |
中国邮政集团有限公司宁波市奉化区分公司 | 80****975 |
山东鲜派科技有限公司 | 80****245 |
中国邮政集团有限公司新乡市分公司 | 80****136 |
中国邮政集团有限公司成都市分公司 | 80****501 |
中国邮政集团有限公司重庆市巫山县分公司 | 80****639 |
苏州市秋硕日用品有限公司 | 80****541 |
中国邮政集团有限公司兰州市分公司 | 80****849 |
中国邮政集团有限公司黔东南苗族侗族自治州分公司 | 80****190 |
中国邮政集团有限公司无锡市分公司 | 80****097 |
中国邮政集团有限公司和田地区分公司 | 80****568 |
中国邮政集团有限公司安徽省和县分公司 | 80****854 |
宜昌哇喔电子商务有限公司 | 80****173 |
3）周离线留言回复率低：
商家名称 | 商家ID |
中国邮政集团有限公司信阳市分公司 | 80****291 |
中国邮政集团有限公司宁波市奉化区分公司 | 80****975 |
中国邮政集团有限公司新乡市分公司 | 80****136 |
中国邮政集团有限公司成都市分公司 | 80****501 |
中国邮政集团有限公司重庆市巫山县分公司 | 80****639 |
苏州市秋硕日用品有限公司 | 80****541 |
中国邮政集团有限公司兰州市分公司 | 80****849 |
中国邮政集团有限公司黔东南苗族侗族自治州分公司 | 80****190 |
安徽麦兜网络科技有限公司 | 80****496 |
中国邮政集团有限公司无锡市分公司 | 80****097 |
深圳市智度商贸有限公司 | 80****693 |
中国邮政集团有限公司和田地区分公司 | 80****568 |
中国邮政集团有限公司安徽省和县分公司 | 80****854 |
宜昌哇喔电子商务有限公司 | 80****173 |
以下为7.11-7.17的公示商家名单，请积极改进，服务好用户。
上海邮乐网络技术有限公司
2022年7月19日
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- 已解决
- 未解决
