“商家延迟发货报备”功能介绍

一、报备功能介绍

报备功能为解决商家因灾害、赛事会议等不可抗力因素影响，无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。

1.超过发货时效的订单，报备结果不生效。

2.目前不在报备受理范围内的场景，无法进行报备。

PC端：商家中心-发货管理-商家延迟发货报备

1. 商家提交报备申请后，平台将会在36小时内审核完成。（注意：已超时发货或者已赔付的订单不支持报备；若前台已无法选择影响时间段，也无法报备）

2.待审核的报备：可前往【商家延迟发货报备】操作取消，在报备时效内的订单仍可以重新报备。

六、操作流程（仅限超管账号发起申请）：

七、商家涉及虚假报备的管控措施

所有报备成功的订单，平台保留追溯权利

1、凡是报备发货地受影响的商家，产生的交易订单商家实物发货后，平台开展不定期抽查物流实际揽收城市，一经发现实际发货地与商家报备的发货地不一致，论单追溯延迟发货处罚。

2、凡是发现商家报备时提供虚假材料，情节严重的涉事商品下架7天；关闭报备功能30天。同时上报商管部门根据平台规则对商家进行处理。

3、恶意撞审商家

1.针对近7天内报备发起量≥20单，整体通过率小于等于10%的商家，限制使用报备功能15天。同一天发起量≥20单不在此考核范围，

2.单日发起量≥20单，且使用同一无效凭证，如提供与报备信息完全无关的图片、非平台发布的有效凭证等，限制使用报备功能30天。