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1.综合(商家后台相关)

  （1）站内信或手机短信提醒有需要发货的订单，为什么登录邮乐仓储看不到订单？

  （2）为什么登录商家中心，仓储发货是灰色的？

  （3）操作配货时提示“部分出库单已经拦截”,怎么办？

  （4）点击配货完成，提示:“买家已提交取消订单申请，订单处于取消审核状态”,怎么办？

  （5）如何导出订单信息？

2.订单合并与拆分

  （1）不同的订单可以合并吗？

  （2）不小心点击了“一键合并出库单”，如何撤销此操作？

  （3）如何拆分成多笔订单/多个包裹？（一笔订单中有多件商品，但是一个包裹装不下）

3.承运商/快递单号

  （1）如何填写快递单号？

  （2）如何修改快递公司/单号？

  （3）合并发货的订单，填错包裹号如何修改？

  （4）填写快递单号时报错提示“起始快递单号编码错误”,怎么办？

  （5）填写快递单号时，提示错误：“快递单号已匹配到其他包裹上”,怎么办？

  （6）物流异常如何处理？

4.打印

  （1）如何开通电子面单？

  （2）已经配货完成的订单，如何补打发货清单/快递单？

  （3）点击打印无响应，怎么办？

  （4）点击打印提示：“success”怎么办？

  （5）打印单据时提示:“无法理解该地址”,怎么办？

  （6）点击打印提示:“应用程序正常初始化（0xc0000135）失败。怎么办？

  （7）打印模版如何更换？


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