第十六条 资质不合规

新增：

【违规程度描述】

（一）不配合提交材料或材料不合格

一般违规：

1.主体资质：法人信息不一致、营业执照过期、营业执照信息不一致、营业执照模糊；

2.分类资质：分类资质过期、分类资质信息不一致、有效期信息填写不一致；

3.品牌资质：商标注册证过期、商标注册证有效期与系统有效期不符、授权有效期过期、授权有效期填写不一致、未上传商标注册证、授权链路不完整、授权渠道不涵盖、未上传授权。

（二）不具备该类目经营权

严重违规：

1.主体资质：商家营业执照超范围经营（未向工商申请/备案经营类目）；

2.分类资质：类目资质不齐全、未上传资质。

（三）提供虚假材料或信息

严重违规：

1.主体资质：造假主体资质中营业执照、法人身份证、开户许可证等文件；

2.分类资质：造假分类资质中行政许可、检验检疫证明等文件；

3.品牌资质：造假品牌资质中商标、授权等文件。

第十六条 资质不合规 【违规处理】

变更为：

（一）不配合提交材料或材料不合格

1.主体资质：

一般违规—权限冻结（仅可更新主体资质），无时效限制，审核通过后解冻，恢复正常运营。

2.分类资质/品牌资质：

（1）一般违规—第一次：下架相关问题商品/失效相关问题分类/品牌（无管控时限），商家补齐分类/品牌资质，审核通过后分类/品牌解冻，恢复正常运营；

（2）一般违规—第二次：下架相关问题商品7天、失效相关问题分类/品牌7天，商家补齐分类/品牌资质，审核通过后分类/品牌解冻，恢复正常运营；

（3）一般违规—第三次：永久下架相关问题商品、永久失效相关问题分类/品牌。

（二）不具备该类目经营权

主体资质/分类资质：

1.严重违规—第一次：下架相关问题商品7天、失效相关问题分类/品牌7天，商家补齐分类/品牌资质，审核通过后分类/品牌解冻，恢复正常运营；

2.严重违规—第二次：永久下架相关问题商品、永久失效相关问题分类/品牌、并扣罚违约金1000元;

3.严重违规—第三次：执行商家清退。

（三）提供虚假材料或信息

主体资质/分类资质/品牌资质：

1.严重违规—第一次：下架相关问题商品7天、失效相关问题分类/品牌7天，商家补齐分类/品牌资质，审核通过后分类/品牌解冻，恢复正常运营；

2.严重违规—第二次：永久下架相关问题商品、永久失效相关问题分类/品牌、并扣罚违约金1000元;

3.严重违规—第三次：执行商家清退。

第二十三条 虚假交易 【违规行为描述】

新增：

（九）优惠比例超限，以明显低于成本价或不符合市场定价的价格上架商品。

第二十三条 虚假交易 【违规处理】

变更为：

涉及到套券套利，套券套利部分不予结算；商品下架，第一次商家权限冻结30天，第二次商家权限永久冻结，平台保留采取其他必要管控措施以管理商家行为的权利。

第三十七条 消极经营管理

新增：

本条规则适用于零售大网商家。

工单失联：3次及以上未能联系，且未按要求履行承诺。

第三十七条 消极经营管理 【违规行为描述】

新增：

（三）平台客服通过多渠道，联系商家3次及以上(外呼间隔超30分钟），均未取得联系；且商家接听后未给到处理方案或未按协商履约，导致工单无法推进完结，该工单即标记为失联

第三十七条 消极经营管理 【违规处理】

新增：

（三）休店模式：商家60天内无上架中的商品，将进入休店模式。建议售卖季节性商品或周期性商品的商家主动申请休店，到期可自动解除。

（四）工单失联商家：

【休店模式申请路径】

商家中心—店铺管理—店铺列表—休店申请处申请休店，工作日T+1审核。
【工单失联商家申诉渠道与要求】

工单失联商家因自然灾害、网络故障等不可抗力因素导致临时失联，可提供加盖公章材料或政府网站截图申诉，工作日T+1审核。