尊敬的商家：2024年年货节小店成长计划优惠券活动火热进行中！现邀请您参加2024年1月2024年2月成长计划优惠券活动商品确认优惠券面值满95减10满49减5小店指定等级店主获得优惠券后购买最终入选优惠券活动商品成单后优惠券金额部分由邮乐承担因活动涉及邮乐补贴需您同意本活动的相关附加条件包括但不限...

上海邮乐网络技术有限公司（以下简称甲方）系邮储银行APP中的邮乐特卖商城的运营方乙方作为供货商(以下简称乙方)向甲方提供商品供甲方在邮乐特卖商城销售并参与中国邮政储蓄银行股份有限公司及下属所有省市行的关于使用邮储手机银行开展的营销活动现甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》《电子商务法》《产品质量法》...

邮乐平台技术服务协议2023年9月21日公示2023年9月28日生效本协议由上海邮乐网络技术有限公司（以下简称甲方）以及同意并承诺遵守本协议规定使用甲方服务的法律实体（以下简称乙方）共同缔结甲乙双方具有签署本协议合法资格及履行本协议的相应能力经友好协商就乙方在甲方邮乐平台进行商品销售相关事宜特订立本...

尊敬的商家：2024年年货节小店成长计划优惠券活动火热进行中！现邀请您参加2023年12月2024年1月成长计划优惠券活动商品确认优惠券面值满95减10满49减5小店指定等级店主获得优惠券后购买最终入选优惠券活动商品成单后优惠券金额部分由邮乐承担因活动涉及邮乐补贴需您同意本活动的相关附加条件包括但不...

发货管理规范第一章适用范围1.1.本规则适用于入驻邮乐零售及批销渠道的所有商家以下简称商家1.2.本规则同时适用于需经配送完成交付的商品（含服务券消费卡等）特殊商品如赠品订单等另行约定发货时间以商品详情页中的描述或买卖双方在邮乐通中协商的发货时间为准第二章规则内容2.1.发货方式：2.1.1.消费者...

生鲜蔬果类产品具有保鲜时间短易腐易变质的特点对寄递时限和运输存储中的温度管控有较高的要求为保障消费者的购物体验保证交付至消费者的产品品质稳定同时为降低因产品品质问题导致的退款邮乐平台对于商家从偏远地区（西藏新疆内蒙古宁夏青海甘肃云南）发货的生鲜蔬菜类产品使用的快递要求如下自2022年8月20日起执行...

1.售后服务概述1.1.售后服务包括：商品的安装调试维修技术培训等服务内容客户提出的商品退换货申请的处理其他与售后相关的投诉问题的处理等1.2.原则：通过邮乐销售的商品售后服务统一由入驻商家依照相关售后服务政策进行审核和处理商家应按照约定或规则提供相应的售后服务如商家自己的售后服务政策更有利于客户则...

申诉类型申诉原因申请条件具体大分类退换货原因责任认定判定标准退换货申请商家审核不通过商家审核完成起15天内(含15天)未收到货未收到包裹商家以商家提供的订单包裹面单底单上的收件信息与面单号进行判断:商家填写不正确或弄错不同的面单与包裹的,由商家承担相应赔偿责任EMS以商家提供的订单包裹面单底单上的收...