一、诱导非官方交易是指什么？

是指商家通过邮乐平台页面、邮乐通、短信等渠道发布或推送第三方信息；或者通过其他方式诱导用户跳转至第三方网站或客户端的行为。第三方信息包括非平台购物链接、非邮乐通联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等信息。

二、商家诱导消费者至第三方网站或客户端或线下进行交易的情形有哪些？

商家诱导消费者跳转至第三方网站或客户端或线下进行交易包括但不限于以下情形：

（一）通过邮乐通咨询诱导消费者，比如

1.商家通过邮乐通发送二维码等信息，诱导消费者使用非邮乐方式进行支付和资金往来；

2.商家通过邮乐通聊天或者其他方式推送第三方信息，诱导消费者跳转至第三方网站或客户端或线下进行交易等，如：通过短信通知等方式诱导到第三方网站或客户端等。

（二）通过其他方式诱导消费者，比如

1.在邮乐（ule.com）页面发布或推送第三方信息；

2.在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容。

三、违规案例

（一）商家通过邮乐通发布或推送第三方信息，比如

商家主动引导消费者避开平台监管，使用其他方式或者诱导消费者到第三方客户端或线下进行交易；

（二）商家通过页面发布或推送第三方信息

商家在邮乐（ule.com）页面发布联系电话等其他信息。

四、商家如何避免发布或推送第三方信息违规？

（一）商家应及时对店铺装修页面、商品详情页面进行自查自检；

（二）商家在向消费者付款时需使用邮乐平台已支持的支付功能。