手机支付的常见问题

1.什么是扫码支付功能？

顾客可以使用手机的扫码功能，扫描放置在收银台上的二维码台卡，使用手机进行商品的结算付款。

2.为什么有些掌柜看不到扫码支付功能？

有两个可能性，一是您还不具备开通此功能的权限，二是扫码支付功能在推广上线过程中，全国各个地区会有先后性，同一地区的掌柜在功能上线过程中也会有先后性。

3.手机扫码支付功能，是否支持断网离线模式？

该功能不支持断网离线模式，所以您在使用该功能时，请确保网络通畅。

4.如何使用手机扫码功能？流程是什么？

当顾客拿了商品来付款，掌柜点击结算后，选择扫码付款的方式（默认是现金付款），然后您让顾客用手机微信扫一扫收银台前的二维码台卡；当顾客手机支付成功后，您的电脑端会自动跳出支付成功界面，收银结束。

5.当顾客手机扫码后发现无法获取到订单信息时，怎么办？

如果是顾客手机没有获取到结算时的商品金额和商品信息，您可以点击“返回现金支付”按钮，返回到收银结束界面，重新选择扫码支付，点击“确定”按钮，重新进入到扫码支付等待界面，然后让顾客用手机重新扫码进行手机支付。

6.扫码付款的钱去了哪？在哪看账单？

顾客手机扫码付款后，顾客的资金将进入到您绑定的系统钱包里，您可以在商品的销售流水中查看刚您销售的销售流水，还可以在邮掌柜客户端软件的钱包页面，查看您的资金总额。

7.如何匹配二维码台卡与电脑一一对应放置？

打开邮掌柜软件的系统服务菜单，点击“掌柜支付码”菜单，根据页面显示的设备编号，对应放置二维码台卡。

8.在销售流水中如何查看某一支付类型的销售流水？

您可以在销售流水页中，通过选择支付类型，筛选出您想要查看的销售流水。