咨询 无法进入批发专区，点击邮掌柜批发专区显示链接异常或无法显示
回答 目前甘肃、海南、辽宁、山西、青海省还未开通批发专区，其他省已开通批发专区。如该页面无法显示商品，有可能是当地邮政还没有东西可以售卖，所以无商品显示。另外，“批发专区”的商品由当地邮政自行组织并送货上门，如用户需开通批发专区，请和当地对应的邮政工作人员沟通反映。
咨询 批发专区购买的订单已支付，又不想购买了，如何取消订单
回答 1、如您还未确认提交订单，可点击邮掌柜左侧导航栏的第二个图标，进入“我的订单”取消订单。
2、如果已经确认订单，请联系负责您所在区域的邮政人员，进入系统后台取消订单。
咨询 批发专区下订单，如何支付，何时到货，是否有运费
回答 1、批发专区的订单是由当地邮政负责送货上门，货到收款；下单后可以直接和对应邮政负责人催货，传达效率高；
2、如订单中无运费，用户即不用支付运费。
咨询 要修改批发专区订单的收货地址
回答 批发专区订单的收货地址必须到邮掌柜管理后台进行修改，请用户联系对应的邮政工作人员进行修改。
咨询 为什么我购买批发专区商品，总是提示“下单失败，请重试”？
回答 下不了订单，是由于您在邮掌柜信息登记中的的收货地址不完整。请联系和您对接的邮政工作人员，到邮掌柜管理后台（省运营中心)，将收货地址填写完整。如您没有对接邮政人员联系方式，可拨打11185-4，联系客服进行处理。