批销发货延迟订单违规处罚功能上线通知
大家好!
批销发货延迟订单违规处罚功能上线啦,赶紧来看下如何操作吧。
一、商家后台查看路径:客户服务-违规订单
可通过订单号、违规开始时间、违规结束时间、订单状态、申诉开始时间、申诉结束时间,查询相应违规订单信息
二、申诉
- 搜索到需要申诉的订单后,点击“申诉”按钮
2.在申诉处理页面,填写申诉理由,上传相关证明材料图片或文件,点击确定提交,目前仅支持单个订单申诉。
具体管控和申诉规则详见帮助中心公告:https://help.ule.com/pxmerchant/1151/3415.html?uspm=1.2017.101569_p1.result.3415_1151.1
以上,谢谢!
对于发货延迟的治理问题反馈,邮乐建立售后窗口,由专员跟踪和解决配发货售后问题,联系人信息如下:
联系人:周祥顺
分机电话:021-80546588-6242
上海邮乐网络技术有限公司
2023年2月7日