各位邮乐商家好：

今年“3·15国际消费者权益日”的主题“放心消费 品质生活”，晚会上曝光的“漂白鸡爪”、“私域营销虚假宣传”、“AI投毒扰乱信息”、“超标电动自行车”等行业乱象，再次为广大经营者敲响了警钟 。国家市场监管总局及各地监管部门已明确表示，将针对食品安全、广告市场、产品质量及网络交易中的违法行为进行从严查处 。

作为电商平台，为进一步规范平台经营秩序，切实保障消费者合法权益，营造安全放心的网络消费环境，结合2026年315曝光案例及最新的监管要求，现向全平台商家发出如下公告及合规提醒：

一、 严守法律底线，对照曝光案例自查自纠

请所有商家务必高度重视商品质量与宣传合规性，特别是针对今年315曝光的重点领域进行深度自查整改：

       1、食品安全：严禁销售任何环境脏乱、违规添加、篡改日期的食品。食品类商家必须严格把控进货渠道，确保来源可溯，坚决杜绝“漂白鸡爪”类无视卫生标准的乱象 。

       2、广告宣传：严禁在详情页或直播中进行夸大功效、虚假承诺的“黑科技”宣传（如物理增高骗局、三无外泌体等）。所有宣传语必须基于科学依据和检测报告，严禁通过私域引流进行虚假营销欺骗消费者 。

      3、产品质量：严禁销售不符合国家强制性标准（如电动自行车解除限速）的商品，严禁通过技术手段操纵评价信息或利用AI技术进行虚假宣传 。

      4、价格规范：严格落实明码标价，杜绝虚构原价、虚假折价等价格欺诈行为 。

二、 落实“品质承诺”，建议在详情页加挂《品质安全承诺书》

为了重建消费信任，让消费者买得放心，根据市场监管部门关于网络交易平台合规经营的要求，以及“放心消费”创建活动的倡议 ，平台建议经营3·15曝光7大案例及其相关品类的商家在商品详情页显著位置，添加并展示《品质安全承诺书》。

       承诺书内容包含但不限于以下要素：源头严控承诺、生产标准承诺、质量检测承诺、标签标识承诺、问题兜底承诺等

       操作方式：商家可登录商家后台，在“商品管理”-“商品列表”模块，自行上传加盖公章的承诺书图片，并将其置顶于商品详情页，以便消费者监督。

三、 共建共治，平台将加大抽查与处罚力度

        即日起，平台将配合市场监管部门，结合2026年315曝光问题及《网络交易平台经营行为合规指引》的要求，开展专项治理行动 。

        重点监测：针对食品、保健品、医美产品、儿童用品、电动自行车等重点品类，以及AI生成内容、私域引流信息开展专项抽检。

        从重处罚：对被发现存在虚假宣传、质量不合格、价格欺诈或未按所传承诺书标准的商家，平台将依据规则采取包括但不限于商品下架、清退平台及列入黑名单等措施，并积极配合监管部门进行查处 。

希望各位商家不仅将“3·15”视为一次大考，更要将常态化合规经营落到每一天，用诚信换放心，与平台共同构建健康、有序的网络市场环境。

       感谢您的理解与配合！

上海邮乐网络技术有限公司

2026年3月16日