一、什么是假货/盗版商品？

是指商家出售假冒注册商标商品的行为，即未经注册商标权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标；盗版商品，是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

二、规则解读

（一）什么情况下会被判定为出售假冒、盗版商品？

经邮乐调查、用户投诉或监管部门抽查通报后，未在邮乐规定时间内提供资质证明、授权、检测报告、专利（证书）等有效法律文件，或所提供法律文件虚假无效无法证明店铺或商品授权合法、有效的，将被判定为出售假冒、盗版商品。

（二）假冒商品包括不限于以下：

1.平台获取样本后，将通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次或版本进行比较，发现其外包装或者内容有较大出入，且不属于官方申明的旧批次或版本包装的；或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别，怀疑样本为假货的，将判定该样本对应商品ID下的商品涉嫌售假；

    2.平台收到来自官方（包括但不限于品牌方、行政机关、司法机关、出版社、著作权权利人等）的邮件、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据，或商家主动承认售假事实的，则视为商家售假事实成立，平台有权根据商家与平台签订的平台协议及有关平台规则进行假货处理。