一、 什么是不当牟利？

不正当牟利，是指商家通过店铺及其关联主体，有组织地规避平台规则、协议或法律法规，试图或已经取得不合法利益，侵害消费者或平台利益，对平台造成不良影响的行为。

二、不当牟利有哪些违规情形？

（一）商家通过行贿的手段获得流量/资源位/活动位等利益，包括不限于以下：

1.向邮乐网工作人员及/或其关联方提供财物、消费、款待或商业机会等；

2.商家的股东、董事、监事、高管及工作人员为邮乐网工作人员或者邮乐网工作人员的关联人士且该邮乐网工作人员未向邮乐网如实提前申报或备案的，并且利用邮乐工作人员职务便利条件的牟利行为的；

3.实施不正当牟利行为的商家有如实主动申报或如实积极举报情形的，邮乐可以酌情从轻或减轻处理。

（二）以套取平台补贴为目的且不符合价格管理规则恶意新建商品、改价、变更商品属性、叠加补贴。

（三）实施诈骗，骗取消费者钱财，包括不限于以下：

1.刷单兼职，商家通过邮乐网途径发布以“零投入、高回报、日清日结”为噱头的刷单兼职信息，通过头几次刷单后立即返还本金、佣金骗取事主信任后，诱导其加大本金投入，随后以打包任务未完成等理由拒不返款的行为。

2.以不确定性方式派发商品涉嫌赌博的，如销售盲盒商品；

3.诱导消费者线下交易，拒不发货或者骗取信息实施诈骗等行为；

4.商家发送钓鱼链接或病毒信息用于骗取他人财物的；

5.其他骗钱行为。

（四）其他不当牟利行为。

三、关联店铺的关联形式包括哪些？

关联主体是指与商家存在关联关系的主体，包括但不限于：

同一经营主体经营的店铺，不同经营主体但存在同一法定代表人、经营者、控股股东、实际控制人经营（包括但不限于通过技术手段判定）的店铺等。

关联形式包括但不限于下述情形：

·        店铺使用的注册信息相同：如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。

四、平台如何识别“不当牟利”？

平台根据数据排查、投诉、举报等各种渠道及基于各种潜在风险，对商家及关联主体的商品、交易、服务进行多纬度、全方位地综合风险排查，判定商家是否有“不当牟利”的行为。