诱导好评细则

一、规则定义

商家以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导用户进行“好评”的行为，违规情形包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。

二、内容概要

邮乐网将视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、商品搜索降权等处理措施。违规程度轻微的，每次扣2分；违规程度严重的，每次扣4分；违规程度特别严重的，每次扣8分。

三、规则解读

1、诱导好评包括哪些情形？违规案例包括哪些？

诱导好评出现的形式包括但不限于页面、邮乐通聊天、快递包裹里（违规图片仅供参考）。

（一）商家通过页面诱导好评：

（二）商家通过邮乐通聊天诱导好评：

2、商家诱导好评违规程度如何判定的？

平台以自然年度内累计违规次数判定违规程度，自然年度内第一次违反该规则属于违规程度轻微；自然年度内第二次违反该规则属于违规程度严重；自然年度内第三次及以上违反该规则属于违规程度特别严重。