泄露他人信息细则

一、规则定义

商家未经允许收集、使用、加工、传输用户个人信息；非法买卖、提供或者公开用户个人信息，涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。

二、内容概要

邮乐将视违规程度采取以下处理措施：

违规程度轻微的，扣12分；

违规程度严重的，每次扣50分；

违规程度特别严重的，扣100分并执行商家清退。 

三、规则解读

（一）他人信息指什么？

他人信息包括但不限于：真实姓名、手机号码、收货地址、匿名购买用户的会员名等。

（二）泄露他人信息包括哪些情形？

商家泄露他人信息包括但不限于以下情形：
1、商家未经允许将他人信息对外披露、传递的，如商家在评价页面未经允许披露他人信息的，或商家未经允许向非用户本人披露用户订单信息等；
2、商家基于非真实交易目的发布商品，并以此获取用户信息进而泄露的；
3、商家在员工管理、账号管理、系统安全等方面存在过失而导致他人信息泄露。其中，过失包括但不限于：商家店铺内部缺乏基本的信息安全保护措施（如对合作的第三方缺乏约束力、未妥善保管信息导致被第三方获取并泄露）、员工管理不善、系统存在明显的信息泄露风险但商家未采取有效补救措施等；

4、商家自行、授权或协助第三方对平台商业信息或平台系统进行地址、网络端口、操作系统等扫描及/或探测；

5、商家自行、授权或协助第三方程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载、爬取等方式擅自获取使用平台商业信息/他人信息；

6、商家向第三方有偿或无偿出售平台商业信息或他人信息；

7、商家对外披露、共享平台商业信息或他人信息；

8、其他不当方式。

（三）泄露他人信息中“违规程度轻微”如何理解？

泄露他人信息中“违规程度轻微”包括但不限于以下情形：

1、商家不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，存在泄露风险；

2、商家因在账号管理、内部管理、系统安全等方面存在过失而导致他人信息泄露。

（四）泄露他人信息中“违规程度严重”如何理解？

泄露他人信息中“违规程度严重”包括但不限于以下情形：

1、商家未经允许对外披露、共享他人信息的，如商家未经允许向非用户本人披露订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息等；

2、商家不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，由此引发泄露事件。

（五）泄露他人信息中“违规程度特别严重”如何理解？

商家泄露他人信息中“违规程度特别严重”包括但不限于以下情形：

1、商家不当获取使用信息手段恶劣的；

2、商家不当获取使用信息量级巨大、造成严重后果、被追究或可能追究刑事责任等情形的。