尊敬的邮乐商家:

 您好！
       为进一步提升平台服务质量，同时优化用户购物体验，平台将对零售快递订单签收规则进行调整。具体如下：

一、新规则说明

1. 正常签收：自订单“发货”之时起，若10天内有物流信息且包裹已妥投，系统将在第11天自动对订单进行签收。请您及时关注物流状态，确保商品快递单号填写正确。

2. 未妥投延长签收：自“发货”之时起，超过10天有物流信息但包裹未妥投，系统将自动延长确认收货时长5天。单笔订单最多可延长3次。在此期间，请您及时关注物流状态，积极与物流方沟通，协助解决包裹运输问题，保障消费者权益。

3. 用户主动延时：在自动签收前48小时，系统将自动提醒用户订单即将自动签收。若用户未收到包裹，可点击延时收货，每次延时5天，单笔订单同样最多延长3次。请您及时关注用户反馈，如有售后问题，积极配合处理。

二、注意事项

请商家密切关注订单物流状态，若出现异常情况（如物流停滞、退回等），及时与消费者沟通解释，并主动联系物流方解决问题，避免因物流问题引发用户投诉。

此次变更将于2025年7月9日 正式实施，请各位商家知悉。感谢您的理解与支持！

上海邮乐网络技术有限公司
                                                          2025年7月1日