保证金、平台服务费收取流程及注意事项
保证金
1.自2017年平台批销业务商家保证金缴款，商家需要用与邮乐签订合同的公司名称的对公账户打款至邮乐账户，若出现商家用个人账户打款邮乐，邮乐不开具抬头为个人的保证金收款收据，且需要商家再次用与邮乐签订合同的公司名称的对公账户打款至邮乐约定账户，经财务部核实打款商家名称、打款的保证金金额无误及确定到帐后，邮乐在T+1的工作日将原收到的商家以个人账户打款的保证金金额原路退还。
2.自2017年起收到的平台批销业务商家保证金缴款，邮乐会开具收据给到商家，日后商家若退店申请退还保证金，需将当日邮乐开具商家的保证金缴款收据原件退还邮乐。
3.商家在缴纳保证金或平台服务费时需要备注：商家ID（具体商家ID）+保证金
具体操作：
1.商家在缴纳保证金或平台服务费后需要在商家后台登记信息，如下（以保证金为例，服务费信息登记请参照保证金）
注意：
1.商家缴纳保证金时要备注：“商家ID 保证金”；
2.商家在缴纳后切记在后台登记回单等信息（流程如上），财务确认确实收到保证金后会开具收据给商家；
3.日后商家退店申请退还保证金时，商家需将当日邮乐开具商家的保证金缴款收据原件退还邮乐,如商家遗失保证金收据，需要商家开具保证金收据遗失说明；
4.商家在上传付款凭证时，如网上银行转账的，请上传电子回单，如通过银行柜台交易的，请上传交易凭证。
平台服务费
平台服务费的缴纳方式及登记方式与保证金一致，详情见以下：
注意：
1.商家缴纳保证金时要备注：“商家ID服务费”；
2.商家在缴纳后切记在后台登记回单等信息（流程如上），财务确认确实收到服务费后会开具发票给商家；
4.商家在上传付款凭证时，如网上银行转账的，请上传电子回单，如通过银行柜台交易的，请上传交易凭证。